退/換貨處理原則

退/換貨處理原則

創四七提供會員7天的猶豫期(依商品到貨隔日算起包含例假日),請消費者在下單購買前應審慎詳閱商品說明並確認商品內容,確有購買之需求及意願時始下單購買,以免造成困擾及損失。

若要辦理退換貨,請務必在收到商品後的7日內,至會員中心-退換貨系統辦理,於收到商品後,若符合退貨條件,會立即為您辦理退款手續。(若該筆訂單發票已開立且為三聯式發票並且退貨成功後,將隨電子郵件寄送折讓通知,並請點選連結至智付寶,按照順序下載列印折讓證明單並蓋上公司章後掃描或拍照回傳至 service@47ivii.com)

  1. 您所退回的商品必須保持商品完整性,包含(本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝等等…),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用,請您務必確認有購買需求後再行拆封。
  2. 請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  3. 若欲退貨的商品,是活動套組商品,不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
  4. 3C、家電商品,因退換貨需經廠商檢測,故需較長處理時間。
  5. 若您購買的屬於個人衛生用品(牙刷、口罩、毛巾、內衣...等等),若非商品本身問題,一經拆封後恕不退換貨。
  6. 辦理換貨僅能針對同一項商品進行更換。
  7. 會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,創四七可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
  8. 倘若商品有缺件或瑕疵問題,請務必於24小時內通知客服,以便完成後續作業。

請注意,猶豫期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。

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